POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE SÉCURITÉ

 

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ ET DE SÉCURITÉ

  

Prenez aussi un moment pour lire nos termes et conditions.

 

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SECTION 1 - QUELLES RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-VOUS ET EN QUELLES CIRCONSTANCES ?

 

Nous recueillons certains renseignements personnels auprès de ceux qui visitent notre site et de nos clients.

Quand vous procédez à un achat dans notre boutique, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous communiquez dans le cadre du processus d’achat et de vente, tel que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel.

 

Ces renseignements et autres renseignements personnels que vous pouvez fournir peuvent aussi être recueillis lorsque vous vous inscrivez pour un compte, apportez des changements à votre compte, enregistrez vos renseignements avant de passer à la caisse, vous abonnez à notre bulletin d’information ou liste d’envoi courriel, publiez du contenu ou conversez avec nous par courriel, formulaire web, messagerie instantanée ou téléphone.

 

De plus, quand vous naviguez dans notre boutique, nous enregistrons automatiquement l’adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur, et à l’occasion, nous recueillons certaines catégories de renseignements vous concernant à partir de tierces parties (tels que des logiciels d’analyse web) afin d’obtenir des renseignements qui nous aident à en connaître davantage sur votre navigateur, votre système d’opération et vos habitudes de navigation sur notre site, ainsi que des données démographiques.

 

SECTION 2 - COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ?

 

Nous utilisons vos renseignements pour vous présenter nos produits, pour cibler des campagnes publicitaires et de marketing, entrer en contact avec vous et améliorer notre support et nos services à votre intention.

 

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et pour se conformer à nos obligations légales.

Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers.

SECTION 3 - CONSENTEMENT ET ACCÈS À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

 

Comment obtenez-vous mon consentement ?

 

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour compléter une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, entrer en contact avec nous, faire des arrangements pour une livraison, retourner un achat, ou de quelque autre façon mentionnée dans les sections ci-dessus, vous nous indiquez votre consentement pour recueillir et utiliser vos renseignements à cette fin précise seulement.

 

Comment puis-je accéder à mes renseignements ou retirer mon consentement ?

 

Vous pouvez accéder à certains des renseignements personnels que nous recueillons en vous connectant à votre compte. Vous avez aussi le droit d’accéder à d’autres renseignements personnels que nous détenons et de demander que quelque erreur que ce soit dans les données soit corrigée.

Si, après votre enregistrement, vous changez d’idée et ne voulez plus que nous entrions en contact avec vous, que nous continuions de recueillir, d’utiliser et de divulguer vos renseignements, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en prenant contact avec notre délégué à la protection des données par voie électronique au info@homeoanimo.com ou par courrier à cette adresse postale :

Homeoanimo.com

[ATTN : Délégué à la protection des données]

23, de l'Ancrage, Rivière-du-loup (Québec), G5R 6A9, CANADA

 

Sachez que si vous demandez que vos renseignements personnels soient supprimés, nous retiendrons les renseignements des comptes supprimés nécessaires pour nos intérêts légitimes en tant qu’entreprise, afin de nous conformer à la loi, de prévenir la fraude, de percevoir des frais, de résoudre des disputes, de régler des problèmes, de collaborer aux enquêtes, de faire respecter les conditions d’utilisation et à d’autres fins légales. Les renseignements que nous conserverons seront traités en accord avec cette politique de confidentialité.

 

SECTION 4 - DIVULGATION

 

Nous pourrions divulguer vos renseignements personnels lorsque cela est exigé par la loi ou si vous violez nos conditions d’utilisation.

 

SECTION 5 - SHOPIFY

 

Notre boutique est hébergée sur Shopify inc. qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous vendre nos produits et services.

Vos renseignements sont enregistrés dans les archives, les bases de données et l’application général de Shopify. Vos renseignements y sont stockés dans un serveur sécurisé avec Firewall.

 

Paiement :

Si vous choisissez une porte de paiement directe pour compléter votre achat, Shopify enregistre alors les informations de votre carte de crédit. Celles-ci sont cryptées selon la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Les renseignements pertinents à votre achat sont stockés seulement pour la durée de la transaction. Une fois la transaction complétée, ces renseignements sont supprimés.

Toutes les portes de paiement directes se conforment à la norme PCI-DSS telle que régie par le PCI Security Standards Council, une initiative conjointe des marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la PCI-DSS contribuent à s’assurer que les renseignements des cartes de crédit sont traités de façon sécuritaire par notre boutique et ses fournisseurs de services.

Pour de plus amples informations, vous pouvez consulter les conditions d’utilisations (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la déclaration de confidentialité de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy).

 

SECTION 6 - SERVICES DE TIERS

 

En général, les tiers avec qui nous faisons affaire ne recueilleront, n’utiliseront et ne divulgueront que les renseignements nécessaires qui leur permettent d’accomplir les services qu’ils nous fournissent.

Par contre, certains fournisseurs de service tiers, tels que les portes de paiement et autres méthodes de gestion de transactions, ont leur propres politiques de confidentialité régissant les renseignements que nous devons leur communiquer pour vos transactions d’achat. Nous vous recommandons de consulter leurs déclarations de confidentialité afin de vous familiariser avec la manière dont ils traitent vos renseignements personnels.

Gardez notamment à l’esprit que certains fournisseurs de services peuvent être situés ou avoir des installations dans une juridiction différente de la vôtre et de la nôtre. Par conséquent, si vous faites le choix de procéder avec une transaction qui implique les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements peuvent alors être soumis aux lois de(s) la(les) juridiction(s) où le fournisseur de service opère ou où ses installations sont situées.

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est gérée par une porte de paiement basée aux États-Unis, vos renseignements personnels utilisés pour achever la transaction pourraient être soumis à divulgation sous la législation des États-Unis, ce qui inclut le Patriot Act.

Dès que vous quittez le site web de notre boutique et êtes redirigés vers un site ou une application de tiers, vous n’êtes plus régi par cette déclaration de confidentialité ou les conditions d’utilisation de notre site.

 

Liens

Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre boutique, vous pourriez être redirigé vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites en matière de confidentialité et nous vous recommandons de lire leurs déclarations de confidentialité.

 

SECTION 7 - SÉCURITÉ

 

Afin de protéger vos renseignements personnels, nous prenons toutes mesures raisonnables et suivons les meilleurs pratiques de l’industrie pour s’assurer que vos renseignements personnels ne sont pas indûment perdus, mal employés, accédés, divulgués, modifiés ou détruits.

Si vous nous communiquez les informations de votre carte de crédit, ces informations sont cryptées à l'aide du protocole sécurisé de cryptage (protocole SSL) et stockées avec une clé de chiffrement AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission de données électronique ou par Internet ne soit sécuritaire à 100 %, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en place d’autres standards additionnels généralement reconnus dans l’industrie.

 

SECTION 8 - POLITIQUE SUR LES COOKIES

 

Qu’est-ce qu’un cookie ?

 

Un cookie est un petit fichier de données, qui peut inclure un identifiant unique. Les cookies sont envoyés d’une page web à votre navigateur et stockés sur votre appareil. Nous utilisons un cookie pour chaque appareil qui accède à notre site web.

 

Voici une liste des cookies que nous utilisons et leur intention. Nous en dressons la liste ici afin que vous puissiez décider si vous voulez refuser ou non les cookies.

 

_session_id, jeton unique, à chaque session permet à Shopify de stocker des renseignements par rapport à votre session (référent, page de renvoi, etc).

_shopify_visit, aucune donnée retenue, dure 30 minutes après la dernière visite et est utilisé pour enregistrer le nombre de visites dans le traceur interne à statistique de notre fournisseur de site web.

_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit du jour suivant (selon l’heure du visiteur) et compte le nombre de visites dans une boutique par un client unique.

cart, jeton unique, dure 2 semaines et stocke les informations par rapport à votre panier d’achats.

_secure_session_id, jeton unique, à chaque session.

storefront_digest, jeton unique, indéfini, si la boutique a un mot de passe est utilisé pour déterminer si le visiteur a accès à la boutique.

 

Vous pouvez changer les réglages de votre navigateur web selon vos préférences. Utilisez les liens suivants pour en apprendre davantage sur les paramètres des cookies des navigateurs les plus communs :

1. Internet Explorer
2. Firefox
3. Chrome
4. Safari

 

SECTION 9 - ÂGE DE CONSENTEMENT

 

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge légal dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l’âge légal dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné le consentement pour une personne mineure dont vous avez la charge afin d’utiliser ce site.

 

SECTION 10 - CHANGEMENTS À CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment, donc veuillez la revoir fréquemment. Les changements et clarifications seront effectifs sur le champ dès qu’ils sont publiés sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la déclaration, nous vous aviserons ici de la mise à jour afin que vous soyez informé des informations que nous recueillons, de l'utilisation que nous en faisons et des conditions dans lesquelles nous les partageons et/ou les utilisons, le cas échéant.

Si notre boutique est vendue ou fusionne avec une autre compagnie, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux exploitants afin qu’ils continuent de vous offrir des produits.

 

QUESTIONS ET COORDONNÉES

 

Si vous voulez accéder, corriger, modifier ou supprimer des renseignements personnels, formuler une plainte ou simplement obtenir plus d’informations, prenez contact avec notre délégué à la protection des données par voie électronique au info@homeanimo.com ou par courrier à cette adresse postale :

 

Homeoanimo.com

[ATTN : Délégué à la protection des données]

23, de l'Ancrage, Rivière-du-loup (Québec), G5R 6A9, CANADA

 

Prenez aussi un moment pour lire nos termes et conditions.